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Superviseur, support ventes techniques - Pointe-Claire, QC





Nous sommes présentement à la recherche d'une personne qualifiée pour combler le poste Superviseur, Support ventes techniques pour notre point de ventes de Pointe-Claire, QC.

Relevant du directeur régional des ventes (Québec) pour la succursale de Montréal, le superviseur, support ventes techniques sera responsable de l’efficacité et de la productivité des opérations liées au support technique fourni aux clients de la succursale. Il supervisera le personnel assigné aux ventes internes, coordonnera les activités de ventes et les soumissions afin d’assister les représentants des ventes en amont des projets d’ingénierie de concert avec les ingénieurs conseils, les clients ou les utilisateurs.

Plus précisément, le superviseur devra:
 
Gérer efficacement les fonctions de support aux ventes, la distribution du travail, la gestion du personnel, le contrôle des coûts et être responsable de la profitabilité des revenus de ventes;
 
Assister les représentants des ventes en amont des projets d’ingénierie de concert avec les ingénieurs conseils; interpréter les spécifications écrites sur les appels d’offre; préparer et faire le suivi sur les soumissions; négocier et approuver les commandes;
 
Gérer tous les délais ou les dates limites et la croissance des affaires par l’amélioration du support au client et d’un processus de vente stratégique;
 
Répondre aux demandes des clients concernant la sélection de produit, le support technique, les spécifications, les applications et les panneaux de contrôle;
 
Faire le suivi sur les commandes avec les clients et coordonner la relance des projets;
 
Assumer les fonctions ressources humaines du superviseur direct pour les employés des ventes internes. Ces fonctions incluent les évaluations de rendement et les révisions salariales, l’évaluation des besoins de formation, les plans d’action et la gestion du calendrier de vacances des employés pour s’assurer d’une exploitation efficace de la succursale;
 
Value Based Six Sigma (VBSS) est un concept qui fait partie intégrante de notre culture d’entreprise et le candidat aura un rôle important à jouer dans notre processus d’amélioration continue en utilisant les outils et ressources VBSS.

Diplômé d'études universitaires en ingénierie reconnues au Canada (mécanique ou électrique), vous possédez au moins quatre (4) à six (6) années d'expérience de vente pertinente dans un environnement informatisé. Des connaissances au niveau de l’automatisation, la télémétrie, l’hydraulique et les pompes sont nécessaires tout comme des connaissances de base des procédés de traitement des eaux. Vous avez l'esprit d'équipe, du leadership, de l'entregent et de fortes habiletés d'organisation et de communication (français et anglais, orale et écrite). Finalement, si le candidat n’est pas certifié ceinture verte, il devra compléter avec succès le programme VBSS de ITT.

Compétences de leadership ciblées pour ce poste :
Orientation client Influence Orientation résultats Stratégie globale
Communication honnête Priorité et planification Collaboration et travail d'équipe Développement personnel

Seuls les candidats autorisés à travailler au Canada seront considérés.

Les candidat(e)s intéressé(e)s doivent poser leur candidature au plus tard le vendredi le 25 février 2011. Vous pouvez nous faire parvenir votre curriculum soit à l'adresse ci-dessous, soit
par fax au 514-695-1805, soit par courriel à martine.champagne@itt.com

ITT Water & Wastewater
Service des ressources humaines
300, avenue Labrosse
Pointe-Claire, QC H9R 4V5

(L'utilisation du genre masculin dans le texte inclut le genre féminin).

Montréal, Québec
300 avenue Labrosse,
Pointe-Claire, Québec H9R 4V5 		 Tél.: (514) 695-0100
Téléc.: (514) 697-0602